|
U heeft een goedlopend bedrijf waar alles op rolletjes loopt. U heeft er goede werknemers rondlopen die uitstekend werk leveren. Het bedrijf is succes vol en het wordt alleen maar groter en groter. Dit is natuurlijk wat iedere ondernemer graag wil in het bedrijf. Het enige nadeel is de onervaren telefonistes waar u er al teveel naar huis heeft gestuurd. Als goedlopende bedrijf wilt u ook professioneel over komen via de telefoon. Maar de telefonistes die worden aangenomen weten te weinig over het bedrijf, en kunnen hierdoor de klanten niet goed te woord staan. Ook missen ze af en toe wat telefoontjes en die worden helemaal niet opgenomen. Als goedlopend bedrijf kan dit natuurlijk niet. Klanten gaan heel makkelijk naar een concurrent en u bent de klant dan kwijt. Het kost u teveel geld en de laatste tijd neemt u zelf de telefoontjes maar op. Alleen ziet u wel dat het wel heel erg veel tijd kost om ze allemaal goed te woord te staan. U komt niet meer aan alle taken toe en u ziet door de bomen het bos niet meer. Een goede oplossing hiervoor is een telefoonservice. Dit zijn ervaren telefonistes die alle telefoontjes opnemen voor u. Ze werken bij een extern bedrijf en zitten dus niet u in het bedrijf. De telefoniste die aan u bedrijf word gekoppeld krijgt een cursus over het bedrijf, zo worden de klanten professioneel te woord gestaan. De verslagen krijgt u via de mail, hier staat heel precies in wie er heeft gebeld en wat er besproken is. Een voordeel is dat dit een stuk minder geld kost dan een telefoniste, bij een inbound callcenter betaal je per telefoontje en dus niet per uur. Klanten zijn tevreden, u houd meer tijd en geld over en het bedrijf wordt alleen maar bekender en groter. Dit is wat iedere ondernemer wilt en wat dus ook kan.
|
| https://www.bizziphone.com/ |
